Misure per accogliere persone con disabilità
Acquisti sostenibili
- Tipo di soluzione
- Gesto
- Tematica
- Acquisti sostenibili
Questo approccio mira a garantire un'accoglienza dignitosa e un'esperienza di qualità a tutti gli utenti, indipendentemente dalle loro capacità fisiche o cognitive. Va oltre la semplice conformità normativa per inserirsi in una vera cultura dell'ospitalità inclusiva. La struttura si impegna ad adattare le proprie infrastrutture, la propria comunicazione e i propri servizi per rispondere in modo specifico alle esigenze di almeno due tipi di disabilità (motoria, visiva, uditiva o mentale).
- Area:
- France
Le sue caratteristiche
Allestimento degli spazi
Creazione di un percorso del cliente fluido e coerente, dall'ingresso all'alloggio, passando per le aree di ristorazione e di svago (rampe, segnaletica adeguata, camere attrezzate).
Servizi e comunicazione
Introduzione di strumenti di informazione accessibili (menù in braille o a caratteri grandi, sistemi a induzione magnetica, opuscoli di benvenuto semplificati in formato facile da leggere e da capire - FALC)
Formazione e Procedure
Sensibilizzazione dei team all'accoglienza e all'accompagnamento specifico delle persone con disabilità per garantirne la sicurezza e il comfort.
Riconoscimento e Certificazione
Valorizzazione degli sforzi attraverso marchi statali (come Tourisme & Handicap) o audit interni periodici delle strutture.
Inclusione Sociale (OSS 3 & 10)
Promozione della salute, del benessere e della riduzione delle disuguaglianze, offrendo a ciascuno la possibilità di viaggiare e di lavorare in condizioni ottimali.
Mappa degli attori
La mappa non si carica. Posizioni ed elenco restano disponibili.
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