Medidas para acolher pessoas com deficiência
Compras sustentáveis
- Tipo de solução
- Gesto
- Temática
- Compras sustentáveis
Esta abordagem visa garantir um acolhimento digno e uma experiência de qualidade a todos os utilizadores, independentemente das suas capacidades físicas ou cognitivas. Vai além do simples cumprimento regulamentar e inscreve-se numa verdadeira cultura de hospitalidade inclusiva. O estabelecimento compromete-se a adaptar as suas infraestruturas, a sua comunicação e os seus serviços para responder especificamente às necessidades de, pelo menos, dois tipos de deficiência (motora, visual, auditiva ou mental).
- Área:
- France
As suas características
Adaptação dos espaços
Criação de um percurso do cliente fluido e coerente, desde a entrada até ao alojamento, passando pelas zonas de restauração e de lazer (rampas, sinalização adaptada, quartos adaptados).
Serviços e comunicação
Implementação de ferramentas de informação acessíveis (ementas em braille ou em letra grande, sistemas de indução magnética, guias de boas-vindas simplificados em leitura fácil - FALC)
Formação e Procedimentos
Sensibilização das equipas para o acolhimento e o acompanhamento específico das pessoas com deficiência, de modo a garantir a sua segurança e o seu conforto.
Reconhecimento e Certificação
Valorização dos esforços através de rótulos do Estado (como Tourisme & Handicap) ou de auditorias internas regulares das instalações.
Inclusão Social (ODS 3 & 10)
Promoção da saúde, do bem-estar e da redução das desigualdades, oferecendo a cada pessoa a possibilidade de viajar e de trabalhar em condições ótimas.
Mapa de atores
O mapa não carrega. As posições e a lista continuam disponíveis.
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